Preguntas frecuentes
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¿Puedo cancelar mi pedido?
¿Puedo cancelar mi pedido?
Sí, es posible cancelar su pedido antes de que hayamos enviado el producto. Si ha recibido el producto pedido y posteriormente desea cancelarlo, deberá devolvernos el producto sin abrir y sin daños.
¿Qué métodos de pago puedo utilizar?
¿Qué métodos de pago puedo utilizar?
Los métodos de pago posibles son Paypal, Ideal, Bancontact y EPS. También es posible transferir el importe directamente a nuestra cuenta.
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¿Qué empresa envía los paquetes?
¿Qué empresa envía los paquetes?
Trabajamos con PostNL y DHL.
¿A qué países envías?
¿A qué países envías?
Realizamos envíos a todos los países de la UE.
¿Cuánto tiempo lleva recibir mi pedido?
¿Cuánto tiempo lleva recibir mi pedido?
Pedidos realizados antes 18:00 Se han colocado, los enviaremos. mismo día laborable. El tiempo de entrega depende de su ubicación y del método de envío elegido. Trabajamos con PostNL y DHL Para una entrega rápida y confiable.
¿Pueden realizar envíos a un punto de paquetería o a una ubicación de PostNL?
¿Pueden realizar envíos a un punto de paquetería o a una ubicación de PostNL?
¡Sí, esto es posible! Por favor, indique claramente su solicitud en el campo de comentarios durante el proceso de pago.
Devoluciones
¿Cómo devuelvo un producto?
¿Cómo devuelvo un producto?
Los artículos deben devolverse dentro de los 14 días posteriores a la recepción de su pedido. Los artículos deben devolverse en las mismas condiciones en que se recibieron, sin usar, con todas las etiquetas adjuntas y todo el embalaje original incluido.
¿Cuánto tiempo tardaré en recuperar mi dinero?
¿Cuánto tiempo tardaré en recuperar mi dinero?
Los reembolsos se procesarán dentro de los 2 días hábiles posteriores a la recepción de los artículos.