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Preguntas frecuentes

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¿Puedo cancelar mi pedido?

Sí, es posible cancelar su pedido antes de que hayamos enviado el producto. Si ha recibido el producto pedido y posteriormente desea cancelarlo, deberá devolvernos el producto sin abrir y sin daños.

¿Qué métodos de pago puedo utilizar?

Los métodos de pago posibles son Paypal, Ideal, Bancontact y EPS. También es posible transferir el importe directamente a nuestra cuenta.

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Trabajamos con PostNL y DHL.

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Realizamos envíos a todos los países de la UE.

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Pedidos realizados antes 18:00 Se han colocado, los enviaremos. mismo día laborable. El tiempo de entrega depende de su ubicación y del método de envío elegido. Trabajamos con PostNL y DHL Para una entrega rápida y confiable.

¿Pueden realizar envíos a un punto de paquetería o a una ubicación de PostNL?

¡Sí, esto es posible! Por favor, indique claramente su solicitud en el campo de comentarios durante el proceso de pago.

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¿Cómo devuelvo un producto?

Los artículos deben devolverse dentro de los 14 días posteriores a la recepción de su pedido. Los artículos deben devolverse en las mismas condiciones en que se recibieron, sin usar, con todas las etiquetas adjuntas y todo el embalaje original incluido.

¿Cuánto tiempo tardaré en recuperar mi dinero?

Los reembolsos se procesarán dentro de los 2 días hábiles posteriores a la recepción de los artículos.

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