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(última actualización) 2 de junio de 2022

Su privacidad es para nuestro mayorista Dr. Tienda Inteligente de gran importancia. Por lo tanto, cumplimos con la ley de privacidad. Esto significa que sus datos están seguros con nosotros y que siempre los usamos correctamente. En esta declaración de privacidad explicamos lo que hacemos DrSmartShop.com todo lo hacemos con la información que aprendemos sobre usted.

Si tiene alguna pregunta o desea saber exactamente qué información guardamos sobre usted, por favor contáctenos.

Procesamiento de pedidos

Cuando realiza un pedido con nosotros, utilizamos sus datos personales para procesarlos correctamente. Luego podemos entregar sus datos personales a nuestro servicio de entrega para que le enviemos el pedido. También recibimos información sobre su pago de su banco o compañía de tarjeta de crédito.

Para ello utilizamos sus datos de pago, nombre y dirección, dirección de correo electrónico, número de teléfono y dirección de facturación. Necesitamos esto para procesar su pedido lo mejor posible. Almacenamos esta información hasta que se haya completado su pedido y siete años después (esta es la obligación legal de retención).

Proporcionar a terceros

Trabajamos con determinadas empresas externas que pueden recibir de nuestra parte los datos personales mencionados anteriormente: nuestro proveedor de pagos para completar su transacción (por ejemplo, mediante tarjeta de crédito) y varias empresas postales para entregarle su pedido.

Su cuenta

Si desea registrarse con nosotros como cliente, debe proporcionar información sobre usted en forma de nombre y dirección, dirección de correo electrónico, número de teléfono y dirección de facturación y elegir un nombre de usuario. Luego crearemos una cuenta en la que podrá iniciar sesión con ese nombre de usuario y una contraseña de su elección.

Almacenamos tus datos para que no tengas que introducirlos una y otra vez y para que podamos contactar contigo más fácilmente si es necesario. Puede cambiar toda la información a través de su cuenta cuando lo desee. Almacenamos esta información hasta que canceles la cuenta.

Contacto

Con ello contacto puedes hacernos preguntas o realizar solicitudes.

Para ello utilizamos su dirección de correo electrónico y su nombre y dirección. Necesitamos esto para poder responder a su pregunta lo mejor posible. Mantenemos esta información hasta que estemos seguros de que está satisfecho con nuestra respuesta.

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La seguridad de los datos personales es muy importante para nosotros. Nos aseguramos de que sus datos estén debidamente protegidos con nosotros. Siempre ajustamos la seguridad y prestamos mucha atención a lo que puede salir mal.

Cambios a esta declaración de privacidad

Nos reservamos el derecho de cambiar nuestra declaración de privacidad en cualquier momento. Sin embargo, siempre encontrará la versión más reciente en esta página. Si la nueva declaración de privacidad tiene consecuencias sobre la forma en que procesamos los datos ya recopilados sobre usted, le informaremos por correo electrónico.

Ver, cambiar y eliminar sus datos

Si tienes alguna duda o quieres saber qué datos personales tenemos sobre ti, siempre puedes ponerte en contacto con nosotros. Consulte los datos de contacto a continuación.

Tiene los siguientes derechos:

• recibir una explicación de qué datos personales tenemos y qué hacemos con ellos
• acceso a los datos personales precisos que tenemos
• tener errores corregidos
• tener datos personales obsoletos eliminados
• revocación de consentimiento
• oponerse a un uso particular

Asegúrese de indicar siempre claramente quién es usted, para que podamos estar seguros de que no cambiamos ni eliminamos datos de la persona equivocada.

Presentar una queja

Si cree que no le estamos ayudando de la forma adecuada, tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control. Esto se llama la Autoridad holandesa de protección de datos. 

Por supuesto, siempre contáctenos primero utilizando los detalles a continuación, ya que hacemos todo lo posible para ayudar a nuestros clientes a lograr su satisfacción. 

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